Частые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Ответы на распространённые вопросы о запчастях, оборудовании, коммерческих предложениях, оплате и доставке.
Как запросить коммерческое предложение?
Отправьте нам номер детали, модель техники, количество и страну доставки. Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим доступные варианты.
Какую информацию нужно предоставить при поиске запчасти?
Самая полезная информация — OEM-номер или номер детали, марка техники, модель машины, серийный номер и количество. Фотографии также могут помочь определить нужную запчасть.
Поставляете ли вы OEM-запчасти и аналоги?
Да. В зависимости от наличия и требований клиента мы можем предложить оригинальные OEM-запчасти и подходящие аналоги.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Да. Мы организуем международную доставку доступными способами: авиа-, морскими, курьерскими и грузовыми перевозками.
Сколько занимает доставка?
Срок доставки зависит от наличия запчасти, страны назначения, способа доставки и таможенных процедур. Ориентировочный срок указывается в коммерческом предложении.
Как оплатить заказ?
Реквизиты для оплаты указываются в коммерческом счёте. Условия оплаты могут зависеть от заказа, страны назначения и поставщика.
Можете ли вы помочь, если я не знаю номер детали?
Да. Отправьте нам марку техники, модель, серийный номер, описание необходимой детали и фотографии, если они есть. Мы используем эту информацию, чтобы помочь определить нужную запчасть.
Можно ли запросить несколько запчастей одновременно?
Да. Вы можете отправить список необходимых запчастей и количества. Несколько позиций можно включить в одно коммерческое предложение.
Остались вопросы?
Отправьте нам запрос, и мы поможем подобрать подходящее решение.