Términos y condiciones

1. Acerca de estos términos

Estos Términos y condiciones se aplican al uso del sitio web de Spare Parts & Equipment y a las cotizaciones, servicios de suministro, pedidos y comunicaciones relacionadas proporcionados a través del sitio web o en relación con este.

Para consultas sobre pedidos, cotizaciones o estos Términos y condiciones, contáctenos en [email protected] o por teléfono / WhatsApp al +7 950 276 11-34; +507 6722 8083

2. Información del sitio web

La información mostrada en el sitio web se proporciona con fines informativos generales y de suministro. La disponibilidad, las especificaciones, el origen, el estado, el precio y el plazo de entrega de los productos pueden cambiar y solo se confirman en una cotización específica o factura comercial.

Las imágenes del sitio web pueden ser ilustrativas y no representar exactamente el producto suministrado.

3. Solicitudes de cotización

Una solicitud enviada a través del sitio web constituye únicamente una solicitud de información o cotización. No crea un contrato de compra vinculante ni garantiza la disponibilidad del producto.

Los clientes deben proporcionar números de parte, modelos de máquinas, números de serie, cantidades, fotografías y demás información técnica de forma precisa cuando esté disponible.

4. Cotizaciones y aceptación de pedidos

Los precios, la disponibilidad, los plazos estimados de entrega, las opciones de envío y demás condiciones comerciales se confirman en la cotización o factura comercial emitida para una solicitud específica.

Una cotización puede tener un período de validez indicado y puede retirarse o revisarse antes del pago o de la aceptación formal del pedido si cambian la disponibilidad, los precios del proveedor, los costos de transporte, los tipos de cambio u otras condiciones relevantes.

Un pedido se considera aceptado únicamente después de que el cliente haya aceptado la cotización o factura correspondiente y se haya realizado cualquier pago requerido o cumplido las demás condiciones indicadas.

5. Precios y pagos

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen automáticamente impuestos, aranceles, cargos aduaneros, tasas de importación, comisiones bancarias, seguro u otros costos específicos del destino.

Los métodos de pago, la moneda, los plazos y las condiciones de pago se indicarán en la cotización o factura comercial correspondiente.

El cliente es responsable de asegurarse de que el pago se realice utilizando las instrucciones de pago proporcionadas en la cotización o factura oficial.

6. Descuento para clientes registrados

Los clientes registrados pueden ser elegibles para un descuento del 5% cuando Spare Parts & Equipment ofrezca este beneficio.

Debido a que muchos productos se buscan y cotizan individualmente, el descuento no se calcula automáticamente en el sitio web. La elegibilidad y el importe final con descuento, cuando corresponda, se confirman en la cotización o factura.

El descuento puede no aplicarse al envío, impuestos, cargos aduaneros, tarifas de terceros u otros costos excluidos, salvo que se indique expresamente.

7. Identificación del producto y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de verificar, antes de confirmar un pedido, que el producto solicitado, el número de parte, el modelo del equipo y las especificaciones sean adecuados para la aplicación prevista.

Podemos ayudar a identificar el producto basándonos en la información proporcionada por el cliente, pero esta asistencia no sustituye la responsabilidad del cliente de verificar la compatibilidad cuando sea razonablemente posible.

8. Referencias a OEM, repuestos alternativos y marcas

Según la disponibilidad y los requisitos del cliente, las cotizaciones pueden incluir repuestos OEM originales, repuestos alternativos u otras opciones adecuadas. El tipo de producto ofrecido deberá identificarse en la cotización correspondiente siempre que sea razonablemente posible.

Los nombres de fabricantes y marcas, las marcas comerciales, los nombres de modelos y los números de parte pueden utilizarse únicamente con fines de identificación y compatibilidad.

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, Spare Parts & Equipment no se presenta como distribuidor autorizado, representante, concesionario ni afiliado de los fabricantes o marcas mencionados en el sitio web.

9. Envío y entrega

Los métodos de envío, los plazos estimados de entrega y los cargos de transporte dependen de la disponibilidad del producto, el destino, el transportista, los procedimientos aduaneros y otras condiciones logísticas.

Las fechas de entrega son estimadas, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario. Los retrasos causados por transportistas, autoridades aduaneras, proveedores, condiciones meteorológicas, congestión portuaria, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar la entrega.

10. Aduanas, aranceles y requisitos de importación

Salvo acuerdo distinto por escrito, el cliente es responsable de los permisos de importación, el despacho aduanero, los aranceles, impuestos, tasas locales y el cumplimiento de los requisitos de importación del país de destino.

Los clientes deben confirmar las normas locales de importación antes de realizar un pedido.

11. Inspección, daños y artículos incorrectos

Los clientes deben inspeccionar los envíos tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega.

Cualquier reclamación relativa a daños visibles durante el transporte, faltantes o un artículo incorrecto debe notificarse sin demora, acompañada de fotografías, detalles del embalaje y la documentación de envío pertinente, para que el caso pueda revisarse.

12. Devoluciones y cancelaciones

Los derechos de devolución y cancelación dependen del producto específico, el proveedor, el estado del pedido y la legislación aplicable. Los artículos de pedido especial, obtenidos bajo solicitud, personalizados, eléctricos, abiertos, instalados o que por cualquier otro motivo no sean retornables pueden estar sujetos a restricciones.

Ningún producto debe devolverse sin autorización previa por escrito e instrucciones de devolución.

Las condiciones de devolución, los cargos por reposición o los costos de envío aplicables deben confirmarse antes de que se acepte una devolución.

13. Garantías

Las condiciones de garantía, si las hubiera, pueden depender del fabricante, el proveedor y el tipo de producto, y se comunicarán cuando corresponda.

Salvo que la legislación aplicable lo exija o se indique expresamente por escrito, la información general mostrada en el sitio web no crea ninguna garantía adicional.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Spare Parts & Equipment no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, consecuentes o especiales derivadas del uso del sitio web, retrasos, falta de disponibilidad de productos o del uso o instalación de un producto por parte del cliente.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

15. Cuentas del sitio web

Los usuarios son responsables de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de la información enviada a través de ella.

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el sitio web, a los usuarios o las operaciones comerciales frente a usos indebidos, fraude o amenazas de seguridad.

16. Propiedad intelectual

El texto, la estructura, el diseño y el contenido original del sitio web no pueden copiarse, reproducirse ni reutilizarse comercialmente sin autorización, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

Las marcas comerciales, nombres de marca e identificadores de productos de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

17. Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos razonablemente fuera de nuestro control, incluidos desastres naturales, guerra, disturbios civiles, restricciones gubernamentales, huelgas, interrupciones del transporte, incumplimientos de proveedores, retrasos aduaneros, cierres de puertos o fallas importantes de redes o infraestructura.

18. Legislación aplicable

Cualquier derecho obligatorio de consumidores o de carácter comercial que resulte aplicable conforme a la legislación pertinente permanece inalterado.

19. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y condiciones cuando cambien nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. La fecha de entrada en vigor indicada al inicio de esta página se actualizará cuando se realicen cambios sustanciales.

20. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, contáctenos a través del sitio web o en:

[email protected]